Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Renault Retail Group Deutschland GmbH ist bemüht, ihre Website www.rrg-auto.de in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Das Sortiment in unserem Onlineshop ist auf Neu- und Gebrauchtwagenangebote sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden, sowie zugehörige Fahrzeug-Serviceleistungen, wie Werkstatttermine etc., und den Vertrieb von Zubehör und Originalteilen spezialisiert. Diese Produkte und Dienstleistungen können über unsere Website erworben bzw. angefragt und in Anspruch genommen werden.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.rrg-auto.de.

Anschrift:
Renault Retail Group Deutschland GmbH
Peter-Huppertz-Str. 5
51063 Köln
Deutschland

E-Mail: kontakt.rrg@renault.de
Tel.: +49 (0)221- 47609-900

Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus §§ 3, 14 BFSG und der Anlage 3 zum BFSG, unter Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Danach müssen Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sein. Dies bedeutet:

Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung müssen bereitgestellt werden und Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen müssen barrierefrei sein (§ 19 BFSGV)

Bei einer visuellen Bedienungsform, muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die die Nutzung bei fehlendem oder eingeschränktem Sehvermögen ermöglicht und keine Farbunterscheidung erfordert.

Bei einer auditiven Bedienungsform, muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die die Nutzung bei fehlendem oder eingeschränktem Hörvermögen ermöglicht.

Bei einer Bedienungsform durch stimmliche Eingabe, muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die keine stimmliche Eingabe erfordert.

Bei einer manuellen Bedienungsform, muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die keine feinmotorische Steuerung oder Bedienung erfordert und die Bedienelemente müssen sich in Reichweite der Nutzer befinden.

Bedienungsformen, die fotosensitive Anfälle auslösen, sind zu vermeiden.

Es muss eine Bedienungsform eingerichtet werden, die Funktionen umfasst, die die Nutzung bei kognitiven Einschränkungen erleichtern und vereinfachen.

Die Privatsphäre der Nutzer bei der Verwendung der Barrierefreiheitsfunktionen muss gewahrt bleiben.

Unser Onlineshop ist gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA barrierefrei gestaltet, damit unser Angebot zugänglich für alle Menschen ist.

Die Inhalte unserer Webseite können über verschiedene Bedienungsformen wahrgenommen werden, so stellen wir sicher, dass unsere Produkte und Dienstleistungen auch von Nutzern mit physischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen wahrgenommen und verwendet werden können. Zu den von uns implementierten Bedienungsformen gehören:

• Textalternativen für visuelle Inhalte: Wir stellen für Bilder, Grafiken, Symbole und andere nicht-textliche Inhalte aussagekräftige Alternativtexte bereit.
• Mehrere Interaktionsmöglichkeiten: Unsere Webseite kann auch ohne feinmotorische Bedienung genutzt werden.
• Schutz vor Reizen: Einsatz von Kontrasten.
• Flexible Schriftgrößen und Zoom: Nutzer können die Schriftgröße und die Ansicht problemlos über die Zoomfunktion ihres Browsers anpassen, ohne dass Inhalte verloren gehen.
• Kompatibilität mit Screenreadern: Die Struktur der Webseite unterstützt Screenreader und Vorlesefunktionen durch semantisches HTML und ARIA-Attribute.

Zusätzlich stellen wir sicher, dass unsere Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen für alle Nutzer wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust ausgestaltet sind. Zu diesem Zwecke haben wir folgende Maßnahmen implementiert:

• Barrierefreie Formulare: Unsere Formulare sind beschriftet, logisch aufgebaut und mit unterstützenden Hinweisen versehen, damit sie auch mit Hilfstechnologien verwendet werden können.
• Fehlervermeidung und -korrektur: Fehlermeldungen in Formularen sind klar verständlich und enthalten Hinweise zur Korrektur, um barrierefreies Ausfüllen zu ermöglichen.
• Robuste Technologien: Wir setzen auf stabile, standardkonforme Technologien, die in verschiedenen Umgebungen zuverlässig funktionieren (Browserkompatibilität, assistive Technologien etc.).

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf https://www.rrg-auto.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren in Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind.
Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:

E-Mail: marketing.rrg-de@renault.de

Anschrift:
Renault Retail Group Deutschland GmbH
Peter-Huppertz-Str. 5
51063 Köln

Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit Sitz in Magdeburg, Sachen-Anhalt.
Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

Anschrift:
Landesfachstelle für Barrierefreiheit
Unfallkasse Sachsen-Anhalt
Käsperstraße 31
39261 Zerbst/Anhalt

E-Mail: MLBF@ms.sachsen-​​anhalt.de

Tel.: +49 (0)391-567-4530